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Les engagements d'OPAC
Des prestations de qualité
Spécialiste de la rénovation, Opac met tout en oeuvre pour conquérir votre confiance. Proximité, réactivité, organisation et planification rigoureuses : la qualité est à ce prix !
Côté matériaux, nous choisissons l’excellence :
- PVC Kommerling (fiabilité et robustesse de produits allemands), leader de l’innovation : matériau respectueux de l’environnement (ne contient pas de plomb),
- Design esthétique : lignes élégantes et galbées,
- Menuiseries renforcées : quelle que soit la dimension,
- Fixations prises dans le renfort pour plus de résistance,
- Qualité prouvée : renforts et serrures résistant à des vents violents,
- Recyclage des chutes de production.
Une équipe de professionnels à votre service
« Changer sans rien dégrader » pourrait être notre devise. Le respect du client et de son habitat figure au coeur de toutes nos préoccupations, à chaque étape de notre intervention.
Pour vous, Opac s’engage dans la transparence :
- Nos conseillers de vente vous informent tout au long du projet en respectant scrupuleusement vos attentes,
- Vous pouvez demander à visiter notre atelier et des chantiers réalisés : ils se feront un plaisir de vous accompagner,
- Nos chantiers sont effectués par des spécialistes qui savent respecter vos biens et votre intimité (protection des meubles, aspirateur après pose, discrétion, etc.),
- Objectif réactivité maximale au service de votre bien-être : de la prise de contact au SAV !
Charte d’engagement confiance
Nous nous engageons à :
- Prendre un rendez-vous et être à l’heure le jour convenu.
- Établir un diagnostic complet en respectant les contraintes techniques et esthétiques de votre habitat.
- Établir un devis rapide, clair et gratuit.
- Respecter les délais annoncés lors de la commande.
- Laisser les lieux des travaux en parfait état de propreté.
- Respecter les normes de pose.
- Réceptionner avec vous le chantier.
- Assurer un service après-vente performant.
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